Quand tu dis 'vers Montpellier', c'est important de savoir si tu vises vraiment la ville elle-même ou les environs proches (genre première couronne). Parce que l'offre et les prix peuvent varier du simple au double. Et puis, est-ce qu'il y a des besoins médicaux spécifiques à prendre en compte ? Ça peut orienter pas mal le choix, non ?
Oui, pardon, pas assez précis ! On regarde plutôt la première couronne autour de Montpellier, genre Castelnau-le-Lez, Lattes, ce genre de coins. Plus facile d'accéder en voiture et potentiellement un peu moins cher, c'est l'idée. Pour les besoins médicaux, rien de spécifique pour l'instant, mais on préfère anticiper et choisir un établissement bien équipé au cas où, tu vois ?
Bien noté pour la première couronne. Effectivement, anticiper est sage. Regardez aussi la disponibilité des spécialistes (kiné, ortho...) et leur réactivité. Cela peut faire une différence significative.
En parlant d'anticiper les besoins et de bien comprendre les options, je trouve que cette vidéo est pas mal pour faire le point sur les différents types de structures existantes. Ça peut aider à y voir plus clair :
Elle explique les différences entre APA, résidence autonomie et EHPAD, ce qui peut être pertinent selon l'évolution des besoins.
Bon, on a regardé la vidéo d'InnovCare, c'était bien fait, ça aide à comprendre les subtilités. On a listé les établissements du coin, et on a commencé à appeler pour prendre des infos et organiser des visites. Première impression au téléphone assez variable, certains ont l'air vraiment à l'écoute, d'autres beaucoup moins... On va affiner après les visites, mais l'accueil téléphonique donne déjà une petite idée ! Merci pour vos conseils en tout cas.
L'accueil téléphonique, c'est un bon indicateur, c'est clair. Mais vous demandez quoi exactement comme infos au téléphone ? Parce que selon les questions, ça peut aussi biaiser la réponse. Y'a des trucs qui font plus 'client' que d'autres, et du coup, ils se mettent plus en mode commercial, je trouve.
En fait, au tel, on demande surtout des infos pratiques : dispo des chambres, tarifs (même si on sait que c'est une fourchette), et surtout, on essaie de sentir si la personne prend le temps de nous expliquer les choses ou si elle expédie l'appel. Après, on pose des questions sur les activités proposées, histoire de voir si c'est varié et adapté. Et on demande aussi comment se passe une journée type, pour avoir une idée de l'ambiance générale. Voilà, rien de très technique pour le moment, on garde les questions pointues pour les visites !
Pour les visites, je suggère de déjeuner sur place un jour. Ça donne une bonne idée de l'ambiance et de la qualité des repas, ce qui est important. 🍽️ Demandez aussi à rencontrer quelques résidents et leurs familles, si possible. Leurs impressions directes valent de l'or. 👍 Enfin, vérifiez les qualifications du personnel soignant et leur taux d'encadrement. C'est un gage de qualité des soins. 🤔
Top, merci pour ce dernier conseil, on va essayer d'organiser un déjeuner sur place lors d'une des visites, et on posera la question pour les résidents et les familles. C'est vrai que c'est une super idée pour avoir un vrai retour. 😊
Commentaires (10)
Quand tu dis 'vers Montpellier', c'est important de savoir si tu vises vraiment la ville elle-même ou les environs proches (genre première couronne). Parce que l'offre et les prix peuvent varier du simple au double. Et puis, est-ce qu'il y a des besoins médicaux spécifiques à prendre en compte ? Ça peut orienter pas mal le choix, non ?
Oui, pardon, pas assez précis ! On regarde plutôt la première couronne autour de Montpellier, genre Castelnau-le-Lez, Lattes, ce genre de coins. Plus facile d'accéder en voiture et potentiellement un peu moins cher, c'est l'idée. Pour les besoins médicaux, rien de spécifique pour l'instant, mais on préfère anticiper et choisir un établissement bien équipé au cas où, tu vois ?
Bien noté pour la première couronne. Effectivement, anticiper est sage. Regardez aussi la disponibilité des spécialistes (kiné, ortho...) et leur réactivité. Cela peut faire une différence significative.
En parlant d'anticiper les besoins et de bien comprendre les options, je trouve que cette vidéo est pas mal pour faire le point sur les différents types de structures existantes. Ça peut aider à y voir plus clair :
Elle explique les différences entre APA, résidence autonomie et EHPAD, ce qui peut être pertinent selon l'évolution des besoins.
Bon, on a regardé la vidéo d'InnovCare, c'était bien fait, ça aide à comprendre les subtilités. On a listé les établissements du coin, et on a commencé à appeler pour prendre des infos et organiser des visites. Première impression au téléphone assez variable, certains ont l'air vraiment à l'écoute, d'autres beaucoup moins... On va affiner après les visites, mais l'accueil téléphonique donne déjà une petite idée ! Merci pour vos conseils en tout cas.
L'accueil téléphonique, c'est un bon indicateur, c'est clair. Mais vous demandez quoi exactement comme infos au téléphone ? Parce que selon les questions, ça peut aussi biaiser la réponse. Y'a des trucs qui font plus 'client' que d'autres, et du coup, ils se mettent plus en mode commercial, je trouve.
En fait, au tel, on demande surtout des infos pratiques : dispo des chambres, tarifs (même si on sait que c'est une fourchette), et surtout, on essaie de sentir si la personne prend le temps de nous expliquer les choses ou si elle expédie l'appel. Après, on pose des questions sur les activités proposées, histoire de voir si c'est varié et adapté. Et on demande aussi comment se passe une journée type, pour avoir une idée de l'ambiance générale. Voilà, rien de très technique pour le moment, on garde les questions pointues pour les visites !
Pour les visites, je suggère de déjeuner sur place un jour. Ça donne une bonne idée de l'ambiance et de la qualité des repas, ce qui est important. 🍽️ Demandez aussi à rencontrer quelques résidents et leurs familles, si possible. Leurs impressions directes valent de l'or. 👍 Enfin, vérifiez les qualifications du personnel soignant et leur taux d'encadrement. C'est un gage de qualité des soins. 🤔
Bien dit.
Top, merci pour ce dernier conseil, on va essayer d'organiser un déjeuner sur place lors d'une des visites, et on posera la question pour les résidents et les familles. C'est vrai que c'est une super idée pour avoir un vrai retour. 😊